F.A.Q.

–        Devons-nous prendre rendez-vous pour venir vous rencontrer?

Idéalement oui.  Nous voulons être certains de vous recevoir le plus chaleureusement possible.

–        Quelles sont vos heures d’ouverture?

Le bureau et la salle de montre sont ouverts de 9h00 à 17h00.

–        Que dois-je apporter lors de ma première visite chez vous?

Dans la mesure du possible, apportez un croquis de la pièce que vous voulez modifier. Les mesures n’ont pas besoin d’être parfaitement exactes.  Fiez-vous à l’ exemple ci-joint. Ne vous inquiétez pas; notre équipe ira chez vous prendre les mesures EXACTES avant la fabrication!

–        Existe-t-il un prix moyen pour une cuisine ou une salle de bain « standard »?

Malheureusement, il y a tellement de diversités quant aux matériaux, accessoires et autres qu’il nous est impossible de donner une idée de prix. N’hésitez pas à communiquer avec notre équipe pour prendre rendez-vous et vous informer de toutes les possibilités.

–        Offrez-vous le service de livraison et d’installation?

Bien sûr! Toutes nos livraisons et installations sont effectuées par notre équipe, JAMAIS par des sous-traitants. Les frais de livraison et d’installation sont normalement inclus dans votre soumission.  Si vous désirez procéder à la livraison et/ou l’installation par vous-même, nous déduirons le montant sans problème.

–        Quels sont vos délais de livraison?

Nous avons, en règle générale, un délai entre 4 et 6 semaines pour la livraison d’un projet.  Par contre, dépendamment de la période de l’année et du projet demandé, il peut arriver que nous puissions fabriquer plus rapidement.

–        Combien de temps dois-je attendre après l’installation des armoires de cuisine pour recevoir mes comptoirs de quartz ou de granit?

Aucun délai! À moins d’une situation exceptionnellement hors de notre contrôle, nous arrivons le jour planifié de votre installation avec vos armoires ET vos comptoirs.

–        Avec quels matériaux travaillez-vous?

Nous offrons à nos clients de la mélamine, de la mélamine laquée, du stratifier, du polyester, du thermoplastique, du MDF avec laque italienne, différentes essences de bois. Pour ce qui est des comptoirs, nous offrons un énorme choix de quartz, granit, stratifier, Corian, bois, etc.

–        Quel entretient dois-je effectuer pour mes comptoirs et mes armoires?

Lors de votre achat, il nous fera plaisir de vous remettre un document explicatif pour l’entretien de vos meubles, armoires et comptoirs.

–        Vous m’avez présenté un plan pour ma cuisine, mais j’aimerais modifier quelques petites choses… Est-ce possible?

Évidemment! Notre but est que notre clientèle soit satisfaite à 100%. Tant que la fabrication n’est pas en marche, nous effectuerons toutes les modifications nécessaires pour que votre rêve devienne réalité.

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